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让这个世界上的人们自己组织起来 北京大学新闻与传播学院副教授 胡 泳 facebook是一种现象,它的创始人和首席执行官马克·扎克伯格是另外一种现象。 facebook现象 facebook是什么?柯克帕特里克的这本《facebook效应》在facebook上有一个主页,读者讨论区中有人贴了一个问题:facebook难道比性还要流行吗?回答者说:我访问facebook的次数比做爱多,所以答案是肯定的。 facebook是全球最大的社交网站,也许是历史上由完全不同的人聚合在一起的速度最快的团体。2010年7月22日,facebook全球活跃用户突破了5亿大关。对于一个仅有6年历史和1 400名员工的社交网站来说,这是一个里程碑式的纪录。这里的活跃用户指的是在过去30天内访问过facebook的用户。事实上,facebook可以夸耀的是,注册用户有一半以上每天都登录网站。而且,用户平均每天在facebook上花费1小时的时间。 facebook也是世界上访问量第二大的网站,一度还抢占过google的第–宝座。美国互联网流量监测机构hitwise公布,在截至2010年3月13日的一周里,facebook的访问量超过google,成为美国访问量最大的网站。现在,在硅谷,很多人津津乐道facebook何时会超越google,成为互联网的新霸主。 facebook也是至今互联网上最大的分享网站。facebook效应可以即刻集结一群同好,他们共同喜爱的可能是一则新闻、一首歌或是一个youtube视频。每个月,用户会上传10亿张照片和1 000万个视频;每一周,超过10亿条内容(网站链接、新闻报道、博客文章、消息、照片等)被分享,每个月会发起250万个以上的事件或活动;在网站上活跃着超过4 500万个用户小组。 正是因为这些骄人的战绩,扎克伯格才敢于不无夸张地声称:“我们拥有整整一个世代里最具威力的信息传播机制。“关键是,围绕facebook还有更大的想象空间。据报道,facebook把自己的上市时间推迟到2012年, 目的是为了发展更多的用户和提升更多的销售。预计公司2010年的营收将达到14亿美元,但它在私人公司的在线交易市场上的估价已然高达240亿美元。facebook的ipo必定成为硅谷的一个分水岭,造就与google、雅虎、亚马逊和亿贝等并驾齐驱的下一个互联网巨头,成为众多的小企业可以依附的大象。 当你将5亿用户的资料整合在一起,不仅了解他们住在哪儿,朋友是谁,还知道他们对什么感兴趣,在线上做什么,那么,你不仅是在运营一家公司,而是在打造"互联网基因工程”。这项基因工程能够做的事情太多了,比如,通过信用点和虚拟货币,facebook可能跨越国界成为一个全球化的经济体;又如,通过facebookconnect,facebook企图控制我们在网上的所有社交体验,其俄罗斯大股东将此比喻为"在世界范围内给人们签发护照”,这种护照指向的是一种全球公民身份。 这些都意味着,facebook会超越仅仅一个"网站",它把自己看作全球村里的城市广场,正在改变着我们对社区、邻里和整个星球的认识。 扎克伯格现象 马克·扎克伯格是谁?这个总蹬着橡胶凉鞋、套着t恤衫和毛绒夹克的大男孩,怎样把哈佛集体宿舍的一个想法办成了一家惊天动地的公司?26岁的他没有拿到大学文凭,却创办和掌管了全世界最大的社交网站。他是如此少年得志,以至于保罗·艾伦评价说:“我无法在世界历史上找到一个先例,这么年轻的人却拥有这么大的影响力–等一等,只有一个人,那就是亚历山大大帝。” 扎克伯格的facebook个人页面上这样描述自己的兴趣:“开放,创造事物帮助人们彼此联系和分享对自己而言重要的事情,革命,信息流,极简主义”。facebook的创始人是一个哲学与实践的奇异混合体。 首先,扎克伯格是一个"产品天才"。从一开始在哈佛寝室里敲敲打打,直到facebook取得巨大的成功,扎克伯格始终希望能使自己的注意力集中在媒体与用户互动的产品上,在他看来这才是facebook的真正价值所在。他永远把产品管理当作自己的首要工作。"我觉得那些最成功的科技公司的领导者们最关注的永远是产品,"他说道,“我们希望能够使世界更美好,而我们所采取的途径是制作出合适的产品。” 产品的背后是用户体验,而用户体验的背后是扎克伯格独特的经商哲学。柯克帕特里克有句总结很让人震动:"让网站有趣比让它赚钱更重要。"这样的声明在facebook不长的历史中始终掷地有声。在书中我们可以看到扎克伯格思考的完整链条:做最好的、最简单的、让用户以最方便的方式分享信息的产品–用户的体验和增长比盈利更重要,将facebook看作是一个永远需要不断完善的项目,而不是一台赚钱机器。一句话:追逐用户而不是金钱。 正是因为怀着这样的坚定信念,扎克伯格才勇于拒绝来自维亚康姆、微软、雅虎、google等巨头的并购橄榄枝,因为驱使他的不是致富欲望。否则,他早就可以把公司卖掉,在20多岁的年华成为一个游手好闲的退休亿万富翁。 驱动他的是什么呢?

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